Regulamin Studia

Regulamin określa zasady rezerwacji i świadczenia usług w Beauty Studio Bloom & Glow w Kędzierzynie-Koźlu, prowadzonym przez Olha Rymar, NIP: 7492116969, adres: al. Jana Pawła II 36/14, 47-220 Kędzierzyn-Koźle, e-mail: [email protected], tel. 537 367 254.

Aktualny zakres usług, ceny i orientacyjny czas trwania zabiegów podawane są w cenniku na stronie internetowej oraz w zintegrowanym systemie rezerwacji.

Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji wizyty.

Wizyty można rezerwować bezpośrednio przez system rezerwacji online na stronie, przez platformę Booksy oraz za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu (telefon, Instagram).

Rezerwacja staje się wiążąca po otrzymaniu oficjalnego potwierdzenia od Studia lub systemu rezerwacji.

W przypadku usług wymagających zadatku, Studio przed jego pobraniem podaje dokładną kwotę, termin zapłaty i warunki rozliczenia. Zadatek nie jest pobierany automatycznie dla każdej usługi.

Cena obowiązująca klienta jest zawsze jednoznacznie wskazywana przed zawarciem umowy.

Prosimy o ewentualną zmianę terminu z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem, jeśli jest to możliwe.

O rezygnacji z wizyty należy poinformować Studio najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem rozpoczęcia zabiegu.

Konsekwencje późnego odwołania lub nieobecności mogą mieć zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zostały jasno przedstawione i zaakceptowane przez klienta przed rezerwacją oraz są w pełni zgodne z przepisami prawa. Studio nie pobiera automatycznie 50–100% ceny usługi na podstawie samego niniejszego postanowienia.

W przypadku choroby lub nieprzewidzianych zdarzeń losowych prosimy o jak najszybszy kontakt; każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie z empatią i zrozumieniem. Zwrot lub zatrzymanie ewentualnego zadatku podlega ustalonym warunkom i właściwym przepisom prawa.

Prosimy o punktualne przybycie na umówioną wizytę.

Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować koniecznością skrócenia zakresu zabiegu, zmianą terminu lub odmową wykonania usługi, jeżeli nie jest możliwe jej wykonanie w sposób bezpieczny i zgodny ze standardem jakości Studia.

Rozliczenie niewykonanej lub skróconej usługi następuje zgodnie z prawem i uzgodnionymi wcześniej warunkami, bez automatycznej utraty zadatku.

Wszystkie zabiegi wykonywane są zgodnie z rygorystycznymi zasadami higieny sanitarnej, z użyciem narzędzi jednorazowych lub sterylizowanych w autoklawie medycznym oraz poddawanych prawidłowej dezynfekcji.

Przed przystąpieniem do zabiegu klient ma obowiązek poinformować stylistkę o alergiach, podrażnieniach, infekcjach oka/skóry, przyjmowanych lekach, ciąży lub innych przeciwwskazaniach zdrowotnych.

Studio ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia uzasadnionego ryzyka dla zdrowia lub bezpieczeństwa klienta.

Wszelkie dane dotyczące stanu zdrowia są przetwarzane zgodnie z odrębną informacją RODO i wyłącznie za wyraźną zgodą klienta.

Ze względów bezpieczeństwa, higieny oraz komfortu innych klientek prosimy o przychodzenie na zabieg bez dzieci oraz osób towarzyszących, chyba że ustalono to wcześniej ze Studiem.

Świadczenie usług na rzecz osób niepełnoletnich wymaga uprzedniego uzgodnienia oraz pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, stosownie do rodzaju zabiegu i wieku klienta.

Reklamacje można zgłaszać osobiście w Studiu lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected], podając opis problemu oraz datę wykonania usługi (załączenie zdjęć jest dobrowolne).

Zalecamy niezwłoczny kontakt w celu umożliwienia oceny efektu stylizacji, jednakże Studio nie wprowadza ograniczeń wyłączających ustawowe prawa konsumenta.

Studio udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z przepisów prawa; w przypadkach objętych ustawowym terminem 14 dni, zastosowanie ma ten termin.

Szczegółowe informacje o administratorze danych, celach, podstawach i okresach przetwarzania oraz przysługujących prawach znajdują się w Polityce Prywatności.

Publikacja zdjęć efektów zabiegów z rozpoznawalnym wizerunkiem klienta (w social media lub na stronie) wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody.

Brak zgody na publikację wizerunku w żaden sposób nie wpływa na możliwość skorzystania z usług Studia.

W trakcie trwania zabiegu prosimy o niespożywanie posiłków i przestrzeganie zaleceń stylistki w trosce o precyzję i bezpieczeństwo aplikacji.

Studio nie zapewnia wydzielonego miejsca do przechowywania rowerów ani hulajnóg.

Wiadomości oraz połączenia telefoniczne obsługiwane są w godzinach pracy Studia. Kontakt po godzinie 20:00 oraz w dni wolne od pracy może zostać obsłużony w kolejnym dniu roboczym.

Studio zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu i cennika na przyszłość; zmiany nie naruszają praw nabytych klienta ani uzgodnionych warunków istniejących już rezerwacji.

Aktualna wersja regulaminu jest stale dostępna na stronie internetowej oraz w lokalu Studia.

Regulamin w żaden sposób nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Za pośrednictwem strony internetowej klient może dokonać bezpośredniej rezerwacji terminu lub przejść do profilu salonu na platformie Booksy.

Wysłanie formularza rezerwacji wymaga potwierdzenia dostępności terminu przez Studio lub system.

Informacje dotyczące przetwarzania danych w procesie rezerwacji online zawiera Polityka Prywatności.

Strona internetowa Studia służy do prezentacji oferty, kontaktu oraz rezerwacji terminów wizyt stacjonarnych.

Strona nie prowadzi automatycznego sklepu internetowego z natychmiastową płatnością za towary fizyczne, o ile wyraźnie nie oznaczono inaczej. Wszelkie bony podarunkowe lub szkolenia ustalane są indywidualnie z klientem.

Klient ma swobodę wyboru rezerwacji terminu przez aplikację Booksy lub bezpośrednio przez formularz na stronie WWW.

W obu kanałach obowiązują jednakowe standardy jakości, zasady punktualności oraz warunki odwoływania wizyt określone w niniejszym Regulaminie.